ウチダスペクトラム テクノロジーサポートセンターでは、Windows環境で稼働するソフトウェアについてのお問い合わせを、電話とe-Mailでお受けするサービス"Uchida Spectrum Technical Support Help Desk Service "を ご提供しております。
この" Uchida Spectrum Technical Support Help Desk Service "は、 ウチダスペクトラムが提供する "Uchida Spectrum Solutions Service"の メンテナンスフェーズ(運用管理段階)としても適用でき、ウチダスペクトラムが ご提供する 両方のServiceを、統合して実施することで、より信頼性の高いサービスのご提供を目指しています。 ■Uchida Spectrum Help Desk Serviceの特徴
・フリーダイアル(0120)によるお問い合わせ受付(電話でのお問い合わせのみ)
・幅広いプロダクトに対応
・ご利用規模・用途に応じたフレキシブルなメニュー / プライス
・マンスリーコールレポートのご提供
Workstation Advanced Products Service
MS-OfficeなどのMIcrosoftデスクトップ製品 をメインにLotus Notes等のグループウェアのクライアント モジュールまで、幅広くサポートしたサービスです。
お問い合わせ受付方法電話(フリーダイヤル) / E-Mailにより、受け付けております。
サポート時間帯土日祝祭日、年末年始休暇を除く、月曜日〜金曜日の9:00〜12:00、13:00〜19:00です。 ■サポートプロダクト
| ベンダー名 |
製品名 |
| Microsoft |
Windows 7（Enterprise/Professional）
Windows VISTA(Enterprise/Business)
Office Standard(2007/2010)
Office Professional(2007/2010)
Word(2007/2010)
Excel(2007/2010)
Power Point(2007/2010)
Access(2007/2010)
Outlook(2007/2010)
Internet Explorer(8/9)
Project(2007)
Project Standard(2010)
Visio(2007)
Visio Standard(2010)
IME(2007/2010) |
| IBM |
Notes Client(8/8.5) |
| (2011年12月現在) |
■サポート対象バージョン
Microsoft Windows版製品の最新版及び1世代前のバージョンをサポート致します（Macintosh版はサポート対象外）
Help Desk Professional Service
Windows環境サーバ上で稼働するアプリケーション (対象プロダクトの範囲)についての操作方法やインストール方法についてのご相談に対応するサービスです。
お問い合わせ受付方法電話(フリーダイヤル) / E-Mailにより、受け付けております。
サポート時間帯土日祝祭日、年末年始休暇を除く、月曜日〜金曜日の9:00〜12:00、13:00〜19:00です。 ■サポートプロダクト
| ベンダー名 |
製品名 |
| Microsoft |
Windows Server Enterprise(2008/2008R2)
Windows Server Standard(2008/2008R2)
Exchange Server(2007/2010)
Internet Security and Acceleration Server(2004/2006)
SQL Server(2008/2008R2)
Internet Information Server(7/7.5)
SharePoint Server(2007/2010) |
| IBM |
Domino Server(8/8.5) |
| (2011年12月現在) |
■サポート対象バージョン
Microsoft Windows版製品の最新版及び1世代前のバージョンをサポート致します（Macintosh版はサポート対象外）
■コンタクトについて
このサイトに関するお問い合わせ全般については こちらまでご連絡ください。 |
